La transformación digital, la adaptación a nuevos modelos de trabajo o la necesidad de perfiles específicos, hacen necesaria la incorporación de medidas y estrategias que permitan a los equipos de selección encontrar el perfil ideal.

Para ello, la entrevista de trabajo se convierte en el escenario perfecto donde poner en práctica técnicas óptimas. En este sentido, optar por el "role playing" o juego de roles, puede ayudar en la evaluación de competencias.

Este tipo de pruebas permiten enfocar la atención en la persona candidata, asignando un rol a partir del cual se desarrollará un caso práctico o situación. De esta forma, es posible definir la idoneidad del perfil entrevistado, de acuerdo con su forma de actuar. Es también habitual que este tipo de ejercicios se realicen en entrevistas grupales, donde este "juego de roles" permite ver la interacción entre el conjunto y la diferencia entre comportamientos.

Veamos a continuación los principales objetivos del concepto de "role playing":

Identificar las aptitudes y habilidades del o la candidata
Observar su conducta y comunicación
Evaluar su respuesta ante situaciones, como la toma de decisiones o la resolución de conflictos
Fomentar la creatividad
Aumentar la motivación

En relación, es importante tener en cuenta una serie de preparativos y participantes para propiciar una puesta en escena eficiente. Para ello se requiere:

Entrevistador/a. Esta figura se encarga de dirigir la entrevista actuando como dinamizador/a del ejercicio o juego.
Entrevistado/a o entrevistados/as. Representan la parte principal del juego, asumiendo el papel asignado para la correcta evaluación de su actuación.
Observadores/as. Se encargan de valorar el ejercicio detectando fortalezas y debilidades, acciones de mejora, etc.

Dentro de la entrevista, existen también diferentes fases a seguir para implementar el "role play" correctamente:

Presentación. Es importante explicar de forma adecuada tanto los roles como el tipo de prueba a seguir.
Preparación. Si es necesario, se permitirán unos minutos de preparación para que el candidato/a tome conciencia o disponga de las notas o información necesaria para desarrollar la práctica.
Desarrollo. Durante el ejercicio de "role playing" cada candidato/a debe poner en valor su potencial y demostrar sus habilidades.
Resolución. Dicho ejercicio debe servir a la persona encargada de la selección para evaluar de forma objetiva las aptitudes y competencias del o la candidata.

Dentro de la gran demanda de empleo y competencia de perfiles, este tipo de herramientas pueden ayudar a empresas y recruiters a escoger a la persona más cualificada para un puesto. Por este motivo, cada vez más organizaciones innovan en sus procesos de selección, incluyendo actividades que sirvan para motivar y retener el mejor talento. Optar así por entrevistas de trabajo que integren el "role playing" pueden contribuir con resultados positivos y útiles.

Y tú, ¿Conocías el concepto de "role playing? ¿Has participado en algún proceso de selección que lo haya incluido? Cuéntanos tu experiencia y opinión en los comentarios.

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Autora: Érika Pérez

Imagen: www.freepik.es

Role playing: el juego de roles para evaluar competencias