Gestión y resolución de conflictos laborales: estrategias para empresas

Cualquier directivo se ha enfrentado a esa tensión palpable al entrar en la oficina. Dos personas clave del equipo no se dirigen la palabra, los correos electrónicos se llenan de dobles sentidos y los plazos de entrega empiezan a fallar de forma sistemática. Las fricciones en el entorno de trabajo aparecen siempre que distintos perfiles, objetivos y niveles de estrés convergen en un mismo proyecto.